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Crowdsourcing, réseaux sociaux et nouveaux produits

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Doctorant : Ruiz Emilie

Début de la thèse : 2014

  • Directeur : BRION Sébastien
  • Laboratoire : IREGE

Les activités de créativité, de co-création et, plus largement, d’innovation représentent un enjeu stratégique pour les entreprises et une source de création de valeur. Ce processus d’innovation peut être alimenté par des sources tant internes qu’externes. Depuis quelques années, de nouveaux acteurs apparaissent dans ces activités : utilisateurs, clients ou internautes sont vus comme des co-producteurs ou co-créateurs de valeur. Dans ces cas de crowdsourcing où il est fait appel à la foule pour collaborer en matière de création de valeur, l’entreprise doit non seulement être à même d’identifier les co-créateurs potentiels, d’arriver à les faire réfléchir sur des besoins en termes d’amélioration ou de nouveaux produits mais aussi d’intégrer les idées, développements et résultats produits par ces communautés le plus souvent virtuelles (mais qui peuvent aussi être réelles, cf. le cas de l’entreprise Raidlight en Chartreuse). Cette thèse vise donc à définir les modèles de co-création/co-développement envisageables par le crowdsourcing et la manière dont les entreprises intègrent ces éléments au sein de leurs organisations – ou à la marge de l’organisation (cf. Adidas, Piller et Walcher, 2006).