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Méthodes et outils collaboratifs pour l’élaboration à distance de standards techniques multi-sites

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Doctorant : El Badawi El Najjar Rachad

  • Directeur : BLANCO Eric
  • Laboratoire : G-SCOP

La standardisation des pratiques et des techniques d’ingénierie est un enjeu majeur pour la performance des entreprises multinationales. Il s’agit pour les différents sites d’adopter par exemple des méthodes de travail communes, des architectures de produits similaires, des outils de contrôle identiques, des catalogues de composants et de fournisseurs ayant de forts recouvrements, des critères de sélection communs, etc. Outre la simplification et l’efficacité des différents processus liés à la conception de ses produits, cette standardisation permet d’envisager une gestion plus globale des activités d’ingénierie, par exemple par une répartition plus pertinente des charges de travail au niveau des différents sites. L’élaboration d’un standard technique est cependant une question complexe qui nécessite l’implication de nombreux experts et futurs utilisateurs de ce standard. Le processus d’élaboration d’un standard consiste dans un premier temps à collecter et analyser les pratiques locales existantes, puis à co-construire sur cette base un standard commun et reconnu par tous. Il s’agit bien d’un processus collaboratif, qui peut être particulièrement lourd et consommateur de temps dans un contexte de distance physique et culturelle entre les participants à ce processus. L’enjeu de ce travail de recherche est l’étude, la définition, la mise en oeuvre et l’analyse d’une plateforme collaborative comme support à ces activités de co-construction de standards. Quels sont les outils les mieux adaptés aux différentes phases de ce processus de co-construction ? Comment caractériser les communautés qui contribuent à l’élaboration des standards ? Quelles sont les caractéristiques d’une communauté qui fonctionne pour la réalisation de standards ? Quels indicateurs pour justifier l’intérêt d’une telle plateforme ? Autant de points qui figurent parmi les nombreuses questions soulevées par cette recherche.