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novembre 2017 | janvier 2018

Organisation et pilotage des réseaux de prise en charge des urgences dans le domaine de la production de soins

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Doctorant : BELLAIDI Aissam

Début de la thèse : 2005

  • Directeur : GUINET Alain
  • Laboratoire : DISP
  • Co-encadrant : BESOMBES Béatrix

Depuis leur création au milieu des années 60 en France, les services d’accueil des urgences ont connu une croissance soutenue et régulière de leur activité. En 2004, les services d’accueil des urgences ont enregistré plus de 14 millions contre 7,2 millions de passages en 1990. Cette croissance de la fréquentation des services d’accueil des urgences (SAU) explique, pour partie, la congestion des SAU. Au niveau des établissements, les SAU subissent la situation sans pouvoir augmenter leurs moyens en parallèle, voyant ainsi leur taux de charge augmenter régulièrement, et les temps d’attente des patients s’allonger. L’un des aspects de l’amélioration de la performance des SAU, passe alors par l’amélioration des modes de pilotage et vise la maîtrise de l’attente du patient. La prise en compte de ce phénomène ne peut trouver de réponse au seul niveau du SAU, ni même de l’établissement hospitalier, elle appelle une approche plus globale d’amélioration de la coopération entre les différents établissements intervenant tout au long de la chaine logistique du système de prise en charge de l’urgence. L’objectif scientifique de cette thèse est donc, de proposer des solutions pour faire face à cette problématique. Mais aussi de contribuer à la conception, la configuration et le pilotage des filières de prise en charge de l’activité d’urgence dans une vision globale intégrant l’ensemble des interactions entre les différents acteurs et entre les différents flux de patients (i.e., ambulatoire, urgent). Les approches proposées intègrent les problématiques liées au dimensionnement et à la configuration des réseaux, à l’organisation ainsi qu’au pilotage et l’évaluation de performance des filières d’urgence. Elles se basent sur un couplage des outils de modélisation d’entreprise et de simulation de flux.

Fiche thèse Bellaidi