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novembre 2017 | janvier 2018

Aide à la décision pour le dimensionnement et le pilotage de ressources humaines mutualisées en milieu hospitalier

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Doctorant : TRILLING Lorraine

  • Directeur : GUINET Alain
  • Laboratoire : DISP

Le regroupement des blocs opératoires au sein d un Plateau Médico-Technique (PMT) présente des enjeux dans la phase de conception (dimensionnement des ressources et choix d organisation) et dans la phase de pilotage (planification de l’activité et affectation des ressources humaines et matérielles) face auxquels les décideurs hospitaliers manquent d’outils. En réponse à ces besoins, cette thèse propose une démarche globale d’aide à la décision pour la conception du PMT et le pilotage des ressources humaines mutualisées de ce secteur. Cette démarche aborde trois principaux problèmes. Dans un premier temps, nous nous intéressons à la modélisation des processus de PMT existants, dont le but est de faire émerger un diagnostic et d’engager une démarche d’amélioration de la performance. Ces modèles sont réutilisés dans un second temps pour la modélisation des processus cibles qui nous permettent d obtenir, par simulation de l’activité, les courbes de charge exprimant les besoins en personnel. Nous abordons la question du dimensionnement du personnel regroupé du PMT par la construction des vacations couvrant cette charge prévisionnelle, à l’aide de la Programmation Linéaire en Nombres Entiers (PLNE) couplée à la simulation de flux. Dans un troisième temps, nous étudions deux problèmes de planification d’horaires de travail : celui des infirmiers anesthésistes et celui des médecins anesthésistes, pour lesquels nous développons plusieurs approches de résolution basées sur la Programmation Linéaire Mixte (PLM) et sur la Programmation Par Contraintes (PPC), expérimentées et validées dans le cadre d applications réelles.